Notruf

Im Notfall erreichen Sie in Deutschland den Notruf unter der Nummer 112.

Damit der Mitarbeiter der Leitstelle im Notfall schnell gute Hilfe schicken kann, sollte man sich beim absetzen eines Notrufs an die "5 W" Regel halten. Diese Regel besagt, welche Informationen Sie dem Disponenten mitteilen sollten.

Im Einzelnen sind dies folgende Punkte:

  • Wo ist etwas geschehen?
  • Was ist geschehen?
  • Wie viele Personen sind betroffen?
  • Welche Art der Erkrankung / Verletzung liegt vor?
  • Warten auf Rückfragen!

Ganz wichtig ist das Warten auf Rückfragen. Legen Sie erst auf wenn der Disponent es Ihnen sagt.